Droit de retrait

Droit de rétractation conformément au Code Livre VI - Art. VI.47 et RME suivant

Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Afin d'exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par une déclaration non équivoque (par exemple, lettre écrite par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Formulaire de retrait du modèle

(Veuillez remplir ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer de l'accord)

• à Arborix, Kleine Dries 25, 8600 Diksmuide, filip@arborix.be
• Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) résilie/notifions mon/notre (*) accord sur la vente des biens suivants/la fourniture du service suivant (*
• Commandé le (*)/Reçu le (*)
• Nom(s) du/des consommateur(s)
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du/des consommateur(s) [uniquement si ce formulaire est notifié sur papier].
• Date
• (*) Biffer les mentions inutiles.

Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.
Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de vous retirer du contrat. Vous êtes dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Est exclu du droit de rétractation l'achat d'un produit de consommation qui implique la livraison de :

• les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne déterminée
• les produits qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée ;
• les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
• les produits qui, après livraison, sont irrévocablement mélangés à d'autres articles en raison de leur nature ;
• les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison ;
• les journaux, magazines ou périodiques, à l'exception d'un accord pour la fourniture régulière de ces publications (un abonnement) ;